Kundendienstbüros

Unsere Customer Service-Stellen sind in allen größeren Bahnhöfen vorzufinden. Sie kümmern sich um Empfang, Information und Beistand für die Kunden.

An den speziellen Schaltern ist Folgendes möglich:

Das Personal des Kundenservices ist entlang der Züge oder in der Nähe der Abfahrtsbahnsteige zugegen, um alle notwendigen Reiseinformationen beizustellen.

Im Fall von kritischen Situationen,, die mit Verkehrsstörungen zusammenhängen, wird jeder von der Europäischen Verordnung 1371/2007 vorgesehene Beistand gewährleistet, wie zum Beispiel:

Standorte und Öffnungszeiten

Öffnungszeiten Bahnhof
Padova 6.00 . 22.00
Venezia Mestre 6.00 - 21.00
Venezia Santa Lucia 6.00 - 21.00
Verona Porta Nuova 6.00 - 21.00
Vicenza 6.00 - 21.00
Brescia 6.35 - 20.15
Milano Centrale 6.00 - 24.00
Milano Porta Garibaldi 7.00 - 21.00
Milano Rogoredo 7.00 - 21.00
Rho Fiera EXPO Milano 2015 10.00 - 23.00
Torino Porta Nuova 6.00 - 21.00
Torino Porta Susa 6.00 - 21.00
Bari Centrale 6.30 - 21.30
Foggia 6.10 - 21.00
Napoli Centrale 5.50 -. 21.10
Roma Termini 6.35 - 24.00
Roma Tiburtina 6.50 - 20.20
Salerno 5.50 - 21.00
Ancona 6.00 - 21.00
Bologna Centrale 6.30 - 23.00
Reggio Emilia AV 6.40 – 21.46
Firenze Santa Maria Novella 7.00 - 22.30
Pisa 6.30 - 21.30