In occasione di specifiche iniziative commerciali Trenitalia regala dei buoni sconto in formato elettronico, il cui valore e modalità di utilizzo variano in base alle campagne.
Puoi utilizzare un solo buono sconto, per ciascun passeggero e per ogni treno e servizio acquistato, nella sezione relativa ai dati dei passeggeri, cliccando INSERISCI BUONO SCONTO. I buoni sconto possono essere nominativi o non nominativi, a seconda delle condizioni specifiche della campagna. Se non specificato, sono generalmente cedibili. L’utilizzo dei buoni sconto può prevedere un importo minimo di utilizzo, scopri tutti i dettagli alla pagina dedicata.

Se modifichi o annulli il viaggio, perderai il valore del buono sconto. Il valore del buono non è rimborsabile e non dà diritto ad indennità.

Il Bonus da ritardo, può essere richiesto a partire dall’orario di arrivo del treno in stazione (per le soluzioni di viaggio composte da biglietti cumulativi, dall’orario di arrivo alla destinazione finale) e fino a 12 mesi successivi, verifica alla pagina dedicata il diritto all’indennizzo per ritardo del treno. 

In caso di ritardo, per i biglietti acquistati online, puoi scegliere se chiedere il riaccredito sulla modalità di pagamento utilizzata in fase d’acquisto, oppure puoi richiedere un bonus da utilizzare per successivi acquisti su Trenitalia.
Se richiedi un bonus per ritardo dalla tua area riservata, sarà visibile anche nella sezione Crediti elettronici. Se hai acquistato senza aver effettuato il login, riceverai un’email con il codice a te assegnato.

Puoi utilizzare il tuo bonus da ritardo, entro 12 mesi dal viaggio per il quale è stato emesso, per acquistare altri titoli di viaggio di Trenitalia. Puoi utilizzare il bonus da ritardo in fase di pagamento su sito e APP, cliccando su USA CREDITI ELETTRONICI, BONUS O CARTA REGALO.

Il bonus ti consente di acquistare, senza diritto al resto, altri titoli di viaggio Trenitalia. In fase di acquisto del nuovo titolo di viaggio puoi cumulare più bonus per ritardo. Non puoi usare il bonus (di qualsiasi tipologia) per acquistare biglietti a fasce chilometriche, biglietti o abbonamenti integrati e treni del servizio internazionale o di altra impresa ferroviaria (i viaggi serviti da Trenord o altri operatori del gruppo FS non sono acquistabili), ad eccezione dei biglietti della società Trenitalia France sulla quale, invece, puoi utilizzare un bonus emesso da Trenitalia.

Puoi acquistare biglietti, abbonamenti e carnet per i treni del servizio nazionale, regionale ed internazionale (limitatamente alle tratte nazionali) di Trenitalia.

Con il Cashback CartaFRECCIA o X-GO puoi convertire i tuoi punti in uno sconto sui tuoi acquisti, anche per i biglietti Regionali e Intercity.
Per CartaFRECCIA, 300 punti si convertono in 10€ o 600 punti in 20€ di cashback. Il Cashback è applicabile su un importo minimo di 20€, nel caso si utilizzino 300 punti o di 40€ se si utilizzano 600 punti.
Per X-GO, si possono utilizzare lotti di 10 punti, che si convertono ognuno in 3€ di cashback.
Il Cashback è applicabile fino a un importo residuo minimo del titolo di viaggio pari a 1€.