Il servizio viene effettuato sulla relazione Roma T.ni - Milano C.le con fermata a Bologna C.le e vv. con i treni 9301, 9302, 9303, 9304. 

Ai clienti è offerta l'opportunità di acquistare il parcheggio a pagamento per il Metropark di Roma Termini, attraverso questo sito. 

Al prezzo speciale previsto per i treni TBiz sono cumulabili tutte le riduzioni, a qualsiasi titolo spettanti.
I possessori di abbonamento di qualsiasi tipo sono ammessi previo pagamento del relativo cambio servizio per ciascun viaggio.
AI possessori di biglietti e di offerte del servizio internazionale e di offerte nazionali dedicate alle clientela estera per ciascun treno T-Biz utilizzato è richiesto il pagamento, sia per la prima che per la seconda classe, della tariffa “Global Pass T-Biz ” di 25 euro, comprensiva dell’ assegnazione del posto.
I titolari di CLC ed altri titoli di viaggio gratuiti non FS di 1ª e di 2ª classe validi per viaggiare sui treni IC, possono accedere ai treni T-Biz previo pagamento di un diritto di ammissione, con assegnazione del posto, fissato in 28 euro sia per la prima che per la seconda classe, indipendentemente dalla distanza.
Ai diritti di ammissione ed ai global pass di cui sopra si applicano le medesime regole previste per i biglietti a tariffa Standard T-Biz.

Emissione
L'acquisto dei biglietti ferroviari può essere effettuato tramite qualsiasi biglietteria, agenzia di viaggio abilitata e emettitrice self-service, attraverso questo sito e tramite Call Center (anche con modalità "Ticketless").
E' inoltre ammessa, la possibilità di usufruire del servizio di prenotazione di acquisto denominato "Postoclick".

Il biglietto è valido esclusivamente per il giorno ed il treno prenotato, riportati sul titolo stesso.

Cambio del biglietto
E' possibile richiedere il cambio del biglietto mediante restituzione del titolo originario una sola volta sino alla partenza del treno prenotato, pagando il diritto di modifica pari al 20% del biglietto con il max di 3 euro. La richiesta va presentata a qualsiasi biglietteria di Stazione od agenzia di viaggio abilitata.
Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non è previsto on - line, per ottenerlo occorre procedere al preventivo ritiro del biglietto cartaceo ed è possibile solo per importi pari o superiori

Cambio della prenotazione
Il cambio della prenotazione è consentito, senza pagamento di alcun sovrapprezzo, per un viaggio da effettuarsi entro due mesi dalla prenotazione originaria:

Dopo il suddetto termine, il cambio non è più consentito.

Il cambio della prenotazione può essere richiesto presso qualsiasi biglietteria od agenzia di viaggio, presso lo sportello dedicato nella Stazione di partenza, le emettitrici self service, nonché telefonicamente (al Call Center di Trenitalia 89 20 21 o all'agenzia emittente) ovvero mediante questo sito. 

Rimborso
Il viaggiatore che decida di rinunciare al viaggio per proprie esigenze può ottenere, rivolgendosi presso qualsiasi Biglietteria autorizzata o presso l’Agenzia di Viaggio emittente, il rimborso del prezzo pagato con la trattenuta del 20%, se la richiesta viene avanzata sino alla partenza del treno prenotato.
Dopo la partenza del treno e fino alle 3 ore successive, la richiesta può essere presentata esclusivamente presso le Biglietterie che servono la località di partenza indicata sul biglietto o la località di emissione oppure presso l’Agenzia emittente. Tuttavia il rimborso non è ammesso nella località di emissione, quando questa corrisponde a quella di destinazione del viaggio. Il rimborso sarà effettuato con una trattenuta del 50% del prezzo pagato.
Non si procede al rimborso se l’importo da corrispondere al netto delle trattenute previste (20% o 50%) è pari o inferiore a 8 euro.
Nel caso in cui la richiesta di rimborso relativa a biglietti cartacei debba essere presentata presso una stazione impresenziata o con biglietteria temporaneamente chiusa, è possibile chiamare il Call Center, nei termini previsti dalla tariffa, comunicando il tipo di rimborso richiesto e tutti gli estremi necessari per l’evasione del rimborso. L’operatore del Call Center registrerà le generalità del richiedente e l’orario di richiesta e gli comunicherà l’indirizzo del Centro Rimborsi al quale spedire la richiesta ed il biglietto in originale. La spedizione postale dovrà avvenire entro le 24 ore lavorative successive e dovrà essere effettuata dalla località di partenza o da quella di emissione purché non coincida con quella di arrivo. A tal fine farà fede il timbro postale. L’Ufficio preposto, all’atto del ricevimento della domanda di rimborso compilata, provvederà all’evasione della pratica, prendendo come riferimento di data/ora di presentazione i dati ricevuti dal Call Center per valutare la legittimità della richiesta e l’applicazione delle eventuali trattenute.
Nel caso di acquisto effettuato su questo sito, anche in modalità ticketless, il rimborso del biglietto non ancora ritirato può essere richiesto soltanto prima della partenza utilizzando la funzione “rimborso on line” presente su questo sito ( solo per rimborsi per rinuncia al viaggio per esigenze del cliente e per l’intero acquisto effettuato) o rivolgendosi al call center o tramite una email all’indirizzo rimborsi@trenitalia.it. Nel caso in cui dopo la partenza del treno sia stato richiesto il cambio della prenotazione il biglietto per il nuovo viaggio non è rimborsabile.
Se il biglietto è stato ritirato occorre presentare la richiesta prima della partenza a qualsiasi biglietteria di stazione, dopo la partenza soltanto presso la biglietteria della stazione di partenza o di emissione (a condizione che non corrisponda con quella di arrivo) che provvederanno ad inoltrarlo all’Ufficio preposto. Se la biglietteria è chiusa o non funzionante occorre telefonare al Call Center precisando il tipo di rimborso richiesto e tutti gli estremi necessari per l’evasione del rimborso ed inviare nelle 24 ore lavorative successive dalla località che serve la stazione di partenza o di emissione del biglietto ( a condizione che non corrisponda con quella di arrivo) la richiesta con il biglietto in originale a Trenitalia – Rimborsi - Viale dello Scalo San Lorenzo, 16 - 00185 Roma. A tal fine fa fede il timbro postale
Il rimborso avviene mediante ristorno sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
Per i biglietti ticketless acquistati presso le agenzie di viaggio occorre rivolgersi, prima della partenza, all’agenzia emittente o, dopo aver stampato il biglietto presso le self service, alla biglietteria di stazione Nel caso di chiusura dell’agenzia la richiesta può essere avanzata al call center (892021) che autorizzerà l’AdV al successivo rimborso Il rimborso verrà effettuato previo ritiro della fotocopia del documento di identificazione del richiedente.

Non si dà luogo al rimborso se la somma da corrispondere, al netto delle trattenute previste, è inferiore o pari ad 8 euro.

La normativa riguardante i rimborsi è riportata integralmente nella sezione Normativa per il servizio interno di questo sito.

Bonus
Nel caso di arrivo a destinazione del treno TBiz con ritardo superiore a 25 minuti ed in caso di mancato funzionamento del sistema di climatizzazione, è previsto il rilascio di un Bonus di importo pari al 50% del biglietto per treno TBiz. Nel caso di ritardo e di contemporaneo mancato funzionamento del sistema di climatizzazione, verrà corrisposto un solo Bonus. Il Bonus è utilizzabile, entro sei mesi dal giorno di emissione, questo compreso, per l'acquisto di un altro titolo di viaggio Trenitalia, senza diritto a resto. Per quanto non previsto, si applicano le norme in vigore per i Bonus per treni Eurostar Italia. 
Per maggiori informazioni consulta su questo sito le Condizioni di trasporto- normativa bonus 

Accesso ad altro treno 

Il possessore del biglietto per treno T-Biz può accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno t.Biz nella stessa giornata e fino a 3 ore successive alla partenza del treno prenotato (o, in mancanza, se prende il primo treno di categoria pari o inferiore rispetto a quello perso) a condizione che provveda a convalidare il biglietto e si rivolga preventivamente al personale del treno e che corrisponda un sovraprezzo di 8 euro.
Se accede a treno di categoria diversa per la stessa relazione, sempre entro gli stessi termini, il possessore è tenuto al pagamento dell’eventuale differenza di prezzo e della penalità di € 8,00. Qualora l’importo già corrisposto è pari o superiore a quello dovuto per il treno utilizzato e per la penalità, non si effettua alcuna regolarizzazione ma il viaggiatore non ha diritto al rimborso di quanto eventualmente pagato in più. In ogni modo il biglietto deve essere convalidato prima di salire a bordo, in caso contrario è dovuta una penalità di 8 euro. Se si viaggia in giorni diversi da quelli consentiti si è considerati sprovvisti di biglietto

I biglietti per Treno TBiz partecipano alla raccolta di Puntiviaggio del programma Cartaviaggio Trenitalia. 

Se hai dubbi o curiosità e vuoi viaggiare al meglio, consulta rapidamente la guida del viaggiatore

OFFERTA FLEXI 

Vantaggi aggiuntivi 

Raddoppio dei punti per i possessori di Cartaviaggio, per i biglietti di 1^ classe accesso alle sala Club ES* (senza diritto ad usufruire dei servizi). 

Cambio del biglietto
E’ ammesso una sola volta gratuitamente dal giorno di emissione e fino a 24 ore dopo la partenza del treno
Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non è previsto on - line, per ottenerlo occorre procedere al preventivo ritiro del biglietto cartaceo ed è possibile solo per importi pari o superiori 

Cambio della prenotazione 

E’ ammessa due volte fino alla partenza del treno ed una sola volta dopo la partenza ed entro le 24 ore successive anche in modalità Ticketless. La nuova prenotazione deve riguardare un viaggio da effettuarsi entro i due mesi successivi a quello di partenza del treno originariamente prenotato.
È possibile effettuare il cambio prenotazione on-line (su questo sito), presso le biglietterie e le self service di stazione, presso l'agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto o tramite il Call Center Trenitalia (al numero 89 20 21, senza prefisso su tutto il territorio nazionale da telefonia fissa e mobile). In caso di ticketless, dopo la partenza del treno prenotato, è possibile solo rivolgendosi al Call Center o all’AdV dove è stato acquistato.
All'atto del cambiamento della prenotazione, è necessario comunicare i codici di prenotazione (PNR e CP) riportati sul biglietto; è importante ricevere conferma del cambio avvenuto.
La nuova prenotazione può essere ritirata presso i distributori self-service di biglietteria nelle stazioni (digitando i codici PNR e CP) oppure presso le biglietterie di stazione o le agenzie di viaggio o le Sale Club Eurostar (per i titolari di Cartaviaggio Executive). In treno è necessario presentare al personale di bordo il biglietto originario e il nuovo tagliando di prenotazione.

Rimborso 

In caso di mancata utilizzazione del biglietto per rinuncia al viaggio da parte del cliente, può essere richiesto il rimborso prima della partenza del treno rivolgendosi alle biglietterie delle stazioni di qualsiasi località o alle Agenzie di viaggio presso cui è stato acquistato. 
E' prevista una trattenuta del 20%.
E' possibile anche chiedere il rimborso del biglietto entro 24 ore dalla partenza del treno, con una trattenuta del 50% sul prezzo pagato. In questo caso il rimborso deve essere richiesto esclusivamente presso la stazione di partenza o di emissione del biglietto; non è possibile richiedere il rimborso nella località di emissione se questa corrisponde a quella di arrivo del viaggio. In caso di richiesta di rimborso di biglietto emesso in seguito a cambio data effettuato dopo la partenza del treno originariamente prenotato la trattenuta è del 50%.
Non si procede al rimborso se l’importo da corrispondere al netto delle trattenute previste (20% o 50%) è pari o inferiore a 8 euro.
Non è ammesso il rimborso per interruzione del viaggio.
Nel caso di mancata utilizzazione per cause imputabili a Trenitalia, il rimborso del biglietto è integrale. In ogni caso si deve presentare un documento d'identità valido.
Nel caso in cui la richiesta di rimborso relativa a biglietti cartacei debba essere presentata presso una stazione impresenziata o con biglietteria temporaneamente chiusa, è possibile chiamare il Call Center, nei termini previsti dalla tariffa, comunicando il tipo di rimborso richiesto e tutti gli estremi necessari per l’evasione del rimborso. L’operatore del Call Center registrerà le generalità del richiedente e l’orario di richiesta e gli comunicherà l’indirizzo del Centro Rimborsi al quale spedire la richiesta ed il biglietto in originale. La spedizione postale dovrà avvenire entro le 24 ore lavorative successive e dovrà essere effettuata dalla località di partenza o da quella di emissione purché non coincida con quella di arrivo. A tal fine farà fede il timbro postale. L’Ufficio preposto, all’atto del ricevimento della domanda di rimborso compilata, provvederà all’evasione della pratica, prendendo come riferimento di data/ora di presentazione i dati ricevuti dal Call Center per valutare la legittimità della richiesta e l’applicazione delle eventuali trattenute.
Nel caso di acquisto effettuato su questo sito, anche in modalità ticketless, il rimborso del biglietto non ancora ritirato può essere richiesto soltanto prima della partenza utilizzando la funzione “rimborso on line” presente su questo sito ( solo per rimborsi per rinuncia al viaggio per esigenze del cliente e per l’intero acquisto effettuato) o rivolgendosi al call center o tramite una email all’indirizzo rimborsi@trenitalia.it . Nel caso in cui dopo la partenza del treno sia stato richiesto il cambio della prenotazione il biglietto per il nuovo viaggio non è rimborsabile.
Se il biglietto è stato ritirato occorre presentare la richiesta prima della partenza a qualsiasi biglietteria di stazione, dopo la partenza soltanto presso la biglietteria della stazione di partenza o di emissione (a condizione che non corrisponda con quella di arrivo) che provvederanno ad inoltrarla all’Ufficio preposto. Se la biglietteria è chiusa o non funzionante occorre telefonare al Call Center precisando il tipo di rimborso richiesto e tutti gli estremi necessari per l’evasione del rimborso ed inviare nelle 24 ore successive dalla località che serve la stazione di partenza o di emissione del biglietto ( a condizione che non corrisponda con quella di arrivo) la richiesta con il biglietto in originale a Trenitalia – Rimborsi - Viale dello Scalo San Lorenzo, 16 - 00185 Roma. A tal fine fa fede il timbro postale.
Il rimborso avviene mediante ristorno sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
Per i biglietti ticketless acquistati presso le agenzie di viaggio occorre rivolgersi, prima della partenza, all’agenzia emittente o, dopo aver stampato il biglietto presso le self service, alla biglietteria di stazione. Nel caso di chiusura dell’agenzia la richiesta può essere avanzata al call center (892021) che autorizzerà l’AdV al successivo rimborso. Il rimborso verrà effettuato previo ritiro della fotocopia del documento di identificazione del richiedente.

La normativa riguardante i rimborsi è riportata integralmente nella sezione Normativa per il servizio interno di questo sito.

Accesso ad altro treno
Il viaggiatore può anche accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno Tbiz nella stessa giornata e fino alle 24 ore successive alla partenza del treno prenotato a condizione che provveda a convalidare il biglietto e si rivolga preventivamente al personale del treno senza pagamento di penalità.
Se accede a treno di categoria diversa per la stessa relazione, sempre entro gli stessi termini, il possessore è tenuto al pagamento dell’eventuale differenza di prezzo ma non è soggetto alla penalità di 8 euro. In ogni modo il biglietto deve essere convalidato prima di salire a bordo, in caso contrario è dovuta una penalità di 8 euro, salvo che non sia dovuta altra penalità a diverso titolo. Se si viaggia in giorni diversi da quelli consentiti si è considerati sprovvisti di biglietto. 


OFFERTA AMICA
 
L’offerta Amica è la soluzione che permette di viaggiare con vantaggio prenotando con anticipo E' a posti limitati che variano in base al giorno, al treno e alla classe
Il nuovo biglietto Amica prevede lo sconto del 20% per acquisti effettuati fino alle ore 24 del giorno precedente la partenza del treno . Il prezzo minimo è di 10 euro.

Cambio prenotazione
Si può effettuare una volta dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno, per i posti disponibili per l’offerta prescelta, per un viaggio successivo a quello prenotato presso qualsiasi biglietteria od agenzia di viaggio, tramite emettitrici self service, su questo sito o telefonicamente chiamando il call center 89.20.21* o l’agenzia di viaggio emittente, anche in modalità Ticketless. Poiché gli acquisti dei biglietti a tariffa Amica sono possibili sino alle ore 24 del giorno precedente la partenza, la modifica della prenotazione non può essere effettuata lo stesso giorno del nuovo viaggio.
Il cambio di prenotazione è gratuito. Presso le agenzie per tale servizio può essere richiesto un compenso.
In mancanza di posti per l’offerta Amica, può essere effettuato il cambio del biglietto, dietro pagamento della differenza di prezzo rispetto alla tariffa di riferimento e del diritto di modifica, rivolgendosi esclusivamente alle biglietterie ed agenzie di viaggio..

Cambio biglietto
È possibile una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno presso qualsiasi biglietteria o agenzia di viaggio, pagando il diritto di modifica pari al 20 % del biglietto con il max di 3 euro.
Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non è previsto on - line, per ottenerlo occorre procedere al preventivo ritiro del biglietto cartaceo ed è possibile solo per importi pari o superiori

Accesso ad altro treno
È consentito previa convalida del biglietto e dietro pagamento di 8,00 euro e delle integrazioni di prezzo necessarie l’utilizzo di diverse tipologie di treno o di servizio:
- nella stessa giornata e fino a tre ore dopo l’orario di partenza del treno;
- anche oltre tale termine qualora si prenda il primo treno di categoria pari o inferiore rispetto a quello perso.
Se si viaggia in giorni diversi da quelli indicati si è considerati sprovvisti di biglietto

Rimborso
Si può richiedere esclusivamente fino alla partenza del treno con trattenuta del 20%. La richiesta per il biglietto cartaceo può essere presentata presso qualsiasi biglietteria o presso l’agenzia di viaggio emittente. Non si ha diritto a rimborso dopo la partenza del treno. Non è previsto alcun rimborso se la somma cui si ha diritto è, al netto delle trattenute, pari o inferiore ad Euro 8,00. Non è ammesso il rimborso per interruzione del viaggio.
Nel caso in cui la richiesta di rimborso relativa a biglietti cartacei debba essere presentata presso una stazione impresenziata o con biglietteria temporaneamente chiusa, è possibile chiamare il Call Center, nei termini previsti dalla tariffa, comunicando il tipo di rimborso richiesto e tutti gli estremi necessari per l’evasione del rimborso. L’operatore del Call Center registrerà le generalità del richiedente e l’orario di richiesta e gli comunicherà l’indirizzo del Centro Rimborsi al quale spedire la richiesta ed il biglietto in originale. La spedizione postale dovrà avvenire entro le 24 ore lavorative successive e dovrà essere effettuata dalla località di partenza o da quella di emissione purché non coincida con quella di arrivo. A tal fine farà fede il timbro postale. L’Ufficio preposto, all’atto del ricevimento della domanda di rimborso compilata, provvederà all’evasione della pratica, prendendo come riferimento di data/ora di presentazione i dati ricevuti dal Call Center per valutare la legittimità della richiesta e l’applicazione delle eventuali trattenute.
Il rimborso dei biglietti acquistati su questo sito, anche con modalità Ticketless, può essere richiesto prima del ritiro del biglietto, su questo sito utilizzando il servizio “rimborso on line” ( solo per rimborsi dell’intero acquisto effettuato), telefonicamente al Call Center Trenitalia oppure per posta elettronica, inviando una mail all’indirizzo rimborsi@trenitalia.it. Dopo il ritiro occorre presentare la richiesta prima della partenza a qualsiasi biglietteria di stazione, che provvederà ad inoltrarla all’Ufficio preposto Se la biglietteria è chiusa o non funzionante occorre telefonare al Call Center precisando il tipo di rimborso richiesto e tutti gli estremi necessari per l’evasione del rimborso ed inviare nelle 24 ore successive dalla località che serve la stazione di partenza o di emissione del biglietto ( a condizione che non corrisponda con quella di arrivo) la richiesta con il biglietto in originale a Trenitalia – Rimborsi - Viale dello Scalo San Lorenzo, 16 - 00185 Roma. A tal fine fa fede il timbro postale
Il rimborso avviene mediante ristorno sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.
Per i biglietti ticketless acquistati presso le agenzie di viaggio occorre rivolgersi, all’agenzia emittente o, dopo aver stampato il biglietto presso le self service, alla biglietteria di stazione. Nel caso di chiusura dell’agenzia la richiesta va fatta al Call Center che autorizzerà l’AdV al successivo rimborso Il rimborso verrà effettuato previo ritiro della fotocopia del documento di identificazione del richiedente.

La normativa riguardante i rimborsi è riportata integralmente nella sezione Normativa per il servizio interno di questo sito.