Call Center
Call Center Trenitalia 89 20 21: attivo tutti i giorni, 24h su 24h
Per chi chiama dall’estero / calling from abroad: 0039 06 68475475
Dal 2 aprile 2007, per decreto ministeriale, chiamare i numeri che iniziano con 892 da rete fissa richiede una particolare abilitazione.
Per poter dunque continuare ad usufruire dei servizi del Call Center Trenitalia, ti invitiamo a contattare il tuo operatore telefonico per avere informazioni su come avviare l'abilitazione.
Per avere accesso ad ogni tipo di servizio o informazione di Trenitalia, è a disposizione della clientela il numero telefonico 89 20 21, senza prefisso, attivo tutti i giorni della settimana 24 h su 24 h.
MODALITÀ DI ACCESSO
Chiamando il Call Center e seguendo le semplici istruzioni fornite dal menu, avrai la possibilità di accedere ai seguenti servizi:
Informazioni sull'orario: 1
Informazioni sulla circolazione dei treni e su prezzi, offerte commerciali, rimborsi e bonus: 2
Acquisti o cambi di prenotazione (esclusi i treni regionali): 3
Clienti CartaViaggio: 4
Assistenza sul sito Trenitalia.com: 5
QUANTO COSTA AL CLIENTE
L'addebito parte solo dopo la scelta dell'opzione, quando iniziano gli squilli.
Da telefono fisso:
Costo al minuto: 54 centesimi di euro (IVA inclusa)
Da telefono mobile:
Per i telefoni cellulari con profilo aziendale la possibilità di chiamare il numero 89 20 21 varia a seconda del contratto stipulato da ciascuna azienda con i gestori di telefonia mobile.
Nel caso in cui siano ammesse le chiamate all' 89 20 21, si deve comunque anteporre il 12 prima di comporre la numerazione.
Dall’Estero/ from abroad:
La tariffa dipende dal gestore di telefonia del paese da cui si chiama.
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