Con 1206 dipendenti, la Direzione Territoriale Veneto di Trenitalia assicura i servizi di trasporto locale in tutto il territorio della Regione, garantendo un'offerta di 17.450.000 treni*Km/anno, che consente di mettere a disposizione della clientela 678 treni al giorno su una rete ferroviaria che interessa la Regione per 1.133 km.

Il parco rotabile della Direzione Territoriale Veneto è composto da 68 mezzi di trazione, 378 carrozze, 142 mezzi leggeri elettrici e 116 mezzi leggeri Diesel. Entro la fine del 2006, il parco rotabile verrà integrato con l’arrivo di nuovi Minuetti elettrici, Minuetti Diesel, Locomotive E464 e Treni Vivalto. Inoltre, sarà esteso il condizionamento delle carrozze e il rinnovo dei sedili e la maggior parte dei treni saranno dotati dell'impianto automatico per la diffusione delle informazioni in tempo reale, il nuovo sistema satellitare OBoE (acronimo di "On Board Equipment") per la gestione degli annunci ai viaggiatori a bordo dei convogli.

La rete di vendita della Direzione Territoriale Veneto può contare su 31 biglietterie, 355 punti vendita esterni (tabaccai, edicole, bar) e 160 emettitrici self-service di biglietti. I biglietti e gli abbonamenti mensili di prima e seconda classe, o di cambio classe, fino ad una distanza massima di km 250, esclusi biglietti e abbonamenti a tariffa integrata, possono essere acquistati anche via Internet, collegandosi al sito www.trenitalia.com.

Gli accordi di integrazione tariffaria con altre aziende di trasporto, operative in ambito regionale, sono:
• abbonamento integrato per lavoratori e studenti per l’area urbana e suburbana di Treviso;
• abbonamento ordinario e studenti con la rete urbana di Padova;
• abbonamento integrato Trenitalia – Sistemi Territoriali sulle linee Adria-Venezia/Mestre e Venezia/Mestre -Venezia Santa Lucia; • biglietti e abbonamenti integrati Trenitalia–La Marca sulla linea Treviso-Portogruaro.

La Direzione Territoriale Veneto si propone di raggiungere i seguenti obiettivi per l’anno 2006:
• garantire la puntualità con un’attività continua di monitoraggio sull’andamento dei treni e con un’efficace gestione di eventuali disservizi;
• soddisfare la domanda di trasporto durante le ore di maggior afflusso dei clienti attraverso treni progettati per fornire prestazioni elevate e in grado di offrire un’ampia capacità di trasporto;
• migliorare il comfort a bordo con treni caratterizzati da ambienti funzionali, facilmente accessibili e dotati di aria condizionata;
• migliorare il decoro e la pulizia delle carrozze attraverso specifici programmi di intervento;
• agevolare l’acquisto di biglietti e abbonamenti attraverso una capillare rete di self-service;
• offrire una puntuale informazione ai viaggiatori e garantire valide soluzioni alternative di viaggio in caso di disservizi;
• garantire un’agevole accessibilità ai treni da parte dei viaggiatori diversamente abili;
• favorire un minore impatto ambientale attraverso l’impiego di materiali di nuova generazione;
• vigilare costantemente sulla sicurezza grazie al supporto di Polizia Ferroviaria e Istituti di sorveglianza;
• favorire tutte le soluzioni e gli accordi che contribuiscano a sviluppare l’integrazione tra treno e altri mezzi di trasporto.

La Direzione Territoriale Veneto ha mantenuto la certificazione UNI EN ISO 9001 per la progettazione e l'erogazione del servizio.

* dati al 31 luglio 2006