Con 316 dipendenti, la Direzione Provinciale Bolzano di Trenitalia assicura i servizi di trasporto locale in tutto il territorio della provincia, garantendo un'offerta di circa 3,3 milioni di treni Km*anno, che consente di mettere a disposizione della clientela 120 treni al giorno sulle linee ferroviarie:
" Brennero - Bolzano - Verona
" Fortezza - San Candido
" Bolzano - Merano
I viaggiatori trasportati quotidianamente in Alto Adige sono circa 16.000. I pendolari in possesso di abbonamento sono 7.500. La quota di mercato coperta dai treni del Trasporto Provinciale è pari al 3,2% della mobilità complessiva extraurbana, equivalente al 15% del Trasporto Pubblico Locale.
Il parco rotabile della Direzione Provinciale Bolzano è composto da 19 locomotive E 464, progettate appositamente per il trasporto locale, e da 71 carrozze. Tale materiale è stato ammodernato con interventi di restyling, atti a dare il massimo comfort alla clientela.
I sedili sono stati completamente rinnovati con foderine in materiale ignifugo, rimovibili e lavabili.
L'intero parco rotabili delle carrozze circolanti è dotato di impianto di climatizzazione.
La rete di vendita della Direzione Provinciale Bolzano può contare su 8 biglietterie e 9 punti vendita esterni (associazioni turistiche, edicole, bar, ecc.).
Sono state inoltre installate 17 emettitrici self-service di biglietti e 17 emettitrici self-service di Carte Valori.
Le stazioni della provincia sono state dotate di 32 monitor informativi che forniscono gli orari dei treni, gli indirizzi dei punti vendita e informazioni sulla marcia reale dei treni (informazioni dinamiche).
Il parco rotabile è interamente equipaggiato con il sistema satellitare OBOE (acronimo di "On Board Equipment") tramite modulo "INFOTREN" che consente la gestione delle informazione al pubblico a bordo treno.
Particolare attenzione viene posta alla puntualità. Il monitoraggio continuo consente di tenere sotto controllo la marcia dei treni ed eliminare le criticità.
I risultati di puntualità conseguiti dai treni della Direzione Provinciale di Bolzano nell'anno 2006 sono allineati agli obiettivi prefissati dalla Carta dei Servizi: il 95% dei treni Regionali ha viaggiato con ritardi compresi tra 0 e 5 minuti, mentre il 98% dei treni Regionali ha viaggiato puntualmente o con ritardi compresi entro 15 minuti. Il 97% dei treni interregionali ha viaggiato con ritardi compresi tra i 0 e 15 minuti,.
La Direzione Provinciale Bolzano ha ottenuto nel dicembre 2001 la certificazione EN UNI ISO 9001 per la progettazione e l'erogazione del servizio ed a maggio 2004 ha ottenuto la certificazione OHSAS 18001:1999 per il sistema di gestione sicurezza e salute sui luoghi di lavoro. 

* dati a giugno 2007



Mit 316 Mitarbeitern sorgt die Trenitalia - Landesdirektion Bozen für den Schienenpersonennahverkehr (SPNV) in der Provinz. Dies mit einem Angebot von ca. 3,3 Milionen Zug*km jährlich, was es ermöglicht der Kundschaft täglich 120 Züge zur Verfügung zu stellen auf den Strecken
" Brenner - Bozen - Verona
" Franzensfeste - Innichen
" Bozen - Meran
Durchschnittlich werden diese Züge in Südtirol von ca. 16.000 Reisegästen täglich in Anspruch genommen, darunter ungefähr 7.500 abonnierte Pendler/innen. Der Marktanteil der Nahverkehrszüge entspricht 3,2% der gesamten außerstädtischen Mobilität d.h. 15% des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV).
Der Rollmaterialpark der Landesdirektion Bozen besteht aus 19 hochmodernen Triebfahrzeugen der Baureihe E 464, die eigens für den öffentlichen Personennahverkehr entwickelt wurden, und 71 Reisezugwagen. Zur Gewährleistung des höchsten Fahrkomforts wurde das Wagenmaterial vor kurzem einigen Verbesserungsmaßnahmen unterzogen.
Der gesamte Wagenpark verfügt zur Zeit über Klimaanlage. Alle Sitze wurden mit feuersicheren zum Waschen leichtabziehbaren Überzügen versehen.
Das Verkaufnetz der Landesdirektion Bozen verfügt über 8 Fahrkartenkassen sowie 9 nichtbahneigene Verkaufsstellen (Verkehrsvereine, Zeitungskioske, Bars, u.s.w.).
Außerdem wurden 17 Ticketautomaten für Eisenbahnfahrkarten und 17 für Wertkarten des Landes-Verkehrsverbundes eingeführt.
In den Bahnhöfen der Provinz wurden 32 Info-Bildschirmanlagen eingebaut, welche die Reisegäste über Zugsankunfts- und -abfahrtszeiten, Fahrkartenkaufmöglichkeiten sowie ev. Zugverspätungen informieren (dynamische Informationen).
Alle Zuggarnituren sind mit dem neuen Satelliteninformationssystem "Oboe" ("On Board Equipement") für Informationen an die Reisegäste im Zug durch die Betriebszentrale durch das Modul „INFOTREN“ ausgerüstet.
Besonderes Augenmerk wird der Pünktlichkeit gewidmet. Die durchgehende Zugüberwachung erlaubt, die Zugfahrten stets unter Kontrolle zu halten und die Störungen zu beseitigen.
Hinsichtlich der Pünktlichkeit liegen die Ergebnisse für das Jahr 2006, mit denen in der Dienstleistungskarte angesetzten Zielsetzungen auf Kurs: 95% der Regionalzüge sind pünktlich bzw. mit geringen Verspätungen (max. 5 Minuten) angekommen, dieser Wert beträgt 98%, wenn für diese Zuggattung Verspätungen zwischen 0 und 15 Minuten angesetzt werden. Beim interregionalen Verkehr sind 97% der Züge pünktlich bzw. mit Verspätungen bis 15 Minuten eingetroffen.

Die Trenitalia-Landesdirektion Bozen hat die Bestätigung des im Dezember 2001 erlangten Zeugnisses EN UNI ISO 9001 für Planung und Erbringung von Verkehrsleistungen erhalten. Im Mai 2004 wurde außerdem das OHSAS 18001:1999 für Unfall- und Gesundheitsschutzsysteme am Arbeitsplatz erlangt.

* Stand 6.2007