Il trasporto dei viaggiatori in servizio interno trova disciplina nelle “Condizioni e Tariffe per i trasporti delle persone sulle Ferrovie dello Stato”, approvate con R.D.L. 11 ottobre 1934, n. 1948, convertito in L. 4 aprile 1935, n. 911 e successive modificazioni e nel D.P.R. 11 luglio 1980, n. 753, recante “Nuove norme in materia di polizia, sicurezza e regolarità dell’esercizio delle Ferrovie e di altri servizi di trasporto”.

Il trasporto dei viaggiatori in servizio internazionale è disciplinato dalla "Convenzione relativa ai trasporti internazionali per ferrovia" (COTIF) del 1999.

Il testo dei suindicati riferimenti normativi e delle altre principali disposizioni disciplinanti il servizio interno ed internazionale è consultabile presso le biglietterie delle stazioni abilitate, nelle agenzie autorizzate a tale servizio e su questo sito alla voce Condizioni di trasporto.