Viaggiare sui treni del Trasporto Regionale è diventato più comodo e facile: acquista e stampa il biglietto o l'abbonamento direttamente dal pc già convalidati e sali direttamente sul treno. Per utilizzare il nuovo servizio, è necessario un indirizzo di posta elettronica, essersi registrati al sito Trenitalia.com (nell’Area Clienti ) e disporre di una carta di credito o di una carta prepagata. 

I passaggi da seguire sono davvero semplici e veloci. 

BIGLIETTO DI CORSA SEMPLICE.

Dopo aver completato il percorso di acquisto online, riceverai via email in allegato il file .pdf del biglietto che,  una volta stampato,  ti consentirà di salire subito in treno.
 
Il biglietto è nominativo, valido per il solo viaggio prescelto su un treno  Regionale, in partenza entro 4 ore successive all'orario di partenza del treno selezionato e può essere acquistato con un anticipo massimo di 7 giorni dalla data di partenza.

Per i soli biglietti del collegamento Leonardo Express emessi via internet la scadenza della validità è la stessa prevista per i viaggi di corsa semplice. E’ possibile acquistare biglietti di corsa semplice, validi solo sui treni del trasporto regionale, per viaggi fino a 600 km con origine in una regione e destinazione in un’altra. La validità di questi biglietti è di 4 ore.

Per i biglietti regionali acquistati tramite internet:

è ammesso il rimborso del biglietto solo nei seguenti casi e con le modalità sotto riportate: 
- in caso di sciopero 
- in caso di errato acquisto (acquisto di due biglietti intestati alla stessa persona e validi sullo stesso treno)  

In questi casi il rimborso, previa verifica a cura della Sede centrale, avverrà esclusivamente attraverso il rilascio da parte della Direzione Regionale competente di biglietti a fascia chilometrica aventi le medesime caratteristiche di quelli acquistati e non utilizzati per i viaggi in ambito regionale mentre, per i viaggi con origine in una regione e destinazione in un’altra, verranno rilasciati biglietti a tagliando autoadesivo.

Per acquistare l’abbonamento devi scegliere il treno, l’orario di partenza, il periodo di validità, inserire la data di nascita ed effettuare il pagamento. Dopo aver completato il percorso di acquisto online, riceverai via email in allegato il file .pdf dell’abbonamento, contenente gli estremi di identificazione del titolare e del viaggio, che una volta stampato ti consentirà di salire subito sul treno.

Qualora non potessi stampare subito la ricevuta, potrai farlo in un secondo momento collegandoti al sito, nella sezione “Area Clienti” (dove troverai l’elenco dei tuoi acquisti online ed i relativi .pdf), ma sempre prima della partenza del treno in modo da salire sul treno con l'abbonamento/ricevuta di viaggio.

La stampa della ricevuta, che costituisce il biglietto di viaggio, riporta il nome del viaggiatore, il prezzo pagato e la validità; dovrai esibirla, unitamente ad un valido documento di riconoscimento, ad ogni richiesta del personale di bordo.
Una volta stampato, sarà possibile ritagliare l’abbonamento lungo la linea tratteggiata. 

Nel processo di acquisto la scelta del treno serve solo a identificare l’itinerario e non vincola a viaggiare esclusivamente sul treno selezionato. 
E’ possibile acquistare abbonamenti mensili validi solo sui treni regionali per viaggi fino a 250 km con origine in una regione e destinazione in un altra. Non è possibile acquistare abbonamenti settimanali con origine in una regione e destinazione in un’altra.


Il rimborso è ammesso esclusivamente in caso di errato acquisto (acquisto di due abbonamenti intestati alla stessa persona)
In questi casi il rimborso, previa verifica a cura della Sede centrale, avverrà esclusivamente attraverso il rilascio da parte della Direzione Regionale competente di abbonamento a fascia chilometrica avente le medesime caratteristiche di quello acquistato e non utilizzato mentre per i viaggi con origine in una regione e destinazione in un’altra verranno rilasciati abbonamenti a tagliando autoadesivo.

RICORDA: Insieme al biglietto o all’abbonamento dovrai sempre esibire un valido documento di identità. 

Sono esclusi dal servizio gli abbonamenti integrati, validi in particolari aree locali.