Biglietto regionale online
Regolamento
COSA E’ POSSIBILE ACQUISTARE
Biglietto di corsa semplice;
Biglietto Leonardo Express (tar. N. 1/Ter serie A);
Abbonamento settimanale, quindicinale (solo Friuli Venezia Giulia) e mensile sia di 1ª sia di 2ª classe valido solo per i treni Regionali.
Biglietto di corsa semplice per viaggi con origine in una regione e destinazione in un’altra, validi solo sui treni del trasporto regionale.
Abbonamento mensile viaggi con origine in una regione e destinazione in un’altra, validi solo sui treni del trasporto regionale.
Attenzione:
Per i viaggi ORIGINE/DESTINAZIONE che interessano due o più regioni, non sono rilasciati abbonamenti settimanali.
Il prezzo
I prezzi applicati sono quelli delle tariffe regionali di corsa semplice e di abbonamento per i viaggi in ambito regionale, comprese le estensioni tariffarie di cui all’Allegato n. 13 delle C.T. si applicano i prezzi delle tariffe regionali di corsa semplice e di abbonamento (tar. n. 39 e tar n. 40 per i viaggi in ambito regionale compreso le estensioni tariffarie di cui all’Allegato n. 13 delle C.T. (tar. n. 39 e tar n. 40). Per i viaggi che interessano due o più regioni vige l’applicazione sovraregionale delle tariffe regionali. Per quanto non espressamente indicato valgono le norme e le condizioni previste per la corsa semplice (tar. n.39 ) e di abbonamenti (tar. 40).
Formato e caratteristiche del biglietto regionale online
Biglietto di corsa semplice e biglietto Leonardo Express
Al termine del processo di acquisto il cliente riceverà un file in formato pdf che costituisce la ricevuta/biglietto, contenente il nome, il cognome, le specifiche del viaggio, la tariffa, la validità, un codice a barre e una stringa univoca di caratteri alfanumerici.
ATTENZIONE: Il biglietto/ricevuta di pagamento è nominativo, personale e incedibile.
E’ possibile acquistare biglietti per altre persone, anche se non registrate al sito di Trenitalia, fino ad un massimo di 4 per ogni transazione; si ricorda che il biglietto è nominativo, pertanto chi acquista per altra persona deve indicare, per ogni biglietto acquistato, le generalità del viaggiatore che utilizzerà il titolo di viaggio.
Corporate Travel: è possibile indicare all’atto dell’acquisto del biglietto il relativo codice azienda (codice PIT).
Abbonamento
Al termine del processo di acquisto il cliente riceverà un file in formato pdf, che contiene il nome, il cognome, la data di nascita, le specifiche del viaggio, la tariffa, la validità, un codice a barre e un codice di riconoscimento.
ATTENZIONE: L’abbonamento è nominativo, personale e incedibile.
E’ possibile acquistare un abbonamento per altre persone, anche se non registrate al sito di Trenitalia, fino ad un massimo di 4 per ogni transazione; si ricorda che l’abbonamento è nominativo, pertanto chi acquista per altra persona deve indicare, per ogni abbonamento acquistato, le generalità del viaggiatore che utilizzerà il titolo di viaggio.
I biglietti e gli abbonamenti acquistati su internet sono già convalidati.
COME SI ACQUISTA
accesso ad un computer con collegamento ad internet;
stampante, anche in bianco e nero;
casella di posta elettronica;
carta di credito o carte prepagate.
Registrazione e Acquisto
Il cliente accede al sito di Trenitalia e nella sezione “Area Clienti” effettua la registrazione, che gratuita e vale per tutti gli acquisti successivi. I dati obbligatori per la registrazione sono:
Cognome
Nome
Indirizzo email.
Trenitalia invierà via e-mail la conferma di avvenuta registrazione che consentirà l’acquisto online di un biglietto di corsa semplice o di un abbonamento.
Alla fine dell’acquisto il cliente può stampare il biglietto/abbonamento seguendo le indicazioni contenute nella pagina di riepilogo.
Informazioni richieste per l'acquisto
Biglietto di corsa semplice e biglietto Leonardo Express e biglietto per viaggi, con treni del trasporto regionale, con origine in una regione e destinazione in un’altra.
Nella richiesta il cliente deve indicare:
percorso ( stazione di partenza e di destinazione);
giorno della partenza;
classe e tariffa (es: 1ª o 2ª classe);
il treno che determina l’ora di partenza, inizio di validità del biglietto.
Sulla ricevuta di stampa verrà indicato inoltre il nominativo della persona titolare del biglietto.
Abbonamenti
Nella richiesta il cliente deve indicare:
percorso (stazione di partenza e di destinazione);
tipo di abbonamento (mensile, quindicinale o settimanale);
data di inizio validità;
periodo di validità (mese solare, prima o seconda quindicina del mese - per gli abbonamenti quindicinali - o numero settimana);
classe;
Si ricorda che per i viaggi, con treni del trasporto regionale, con origine in una regione e destinazione in un’altra non sono rilasciati abbonamenti settimanali.
Sulla ricevuta di stampa verrà indicato il nominativo e la data di nascita della persona titolare dell’abbonamento.
Stampa del titolo di viaggio
La ricevuta (file pdf) deve essere stampata e conservata.
Nel caso in cui non sia possibile stampare immediatamente la ricevuta, si può accedere all’Area clienti del sito e stampare successivamente- ma obbligatoriamente prima della partenza del treno- il proprio titolo di viaggio che, già convalidato, consente di salire direttamente sul treno.
La stampa della ricevuta (file pdf), che costituisce titolo di viaggio, riporta il nome del viaggiatore, il prezzo pagato e la validità; deve essere esibita, unitamente ad un valido documento di riconoscimento, ad ogni richiesta del personale di bordo.
Una volta stampato, l’abbonamento può essere ritagliato lungo la linea tratteggiata.
VALIDITA’ E MODALITA’ DI UTILIZZO
Il biglietto (ricevuta di stampa) consente di effettuare un solo viaggio sul percorso richiesto sui treni Regionali, a condizione che la partenza avvenga entro 4 ore dall'ora di partenza del treno selezionato al momento dell'acquisto (es: un viaggiatore che sceglie per un viaggio da Pavia a Milano il treno R20266 che parte da Pavia alle ore 12,51 può partire dalle ore 12,51 fino alle ore 16,51 dello stesso giorno).
Per i biglietti regionali acquistati sul sito:
NON è possibile anticipare la data di partenza;
NON è ammesso il cambio del biglietto né il cambio classe;
il rimborso del biglietto è ammesso esclusivamente nei seguenti casi e con le modalità sotto riportate:
- in caso di sciopero
- in caso di errato acquisto (acquisto di due biglietti intestati alla stessa persona e validi sullo stesso treno)
In questi casi il rimborso, previa verifica a cura della Sede Centrale, avverrà esclusivamente attraverso il rilascio da parte della Direzione Regionale competente di biglietti a fascia chilometrica aventi le medesime caratteristiche di quelli acquistati e non utilizzati.
- in caso di sciopero
- in caso di errato acquisto (acquisto di due biglietti intestati alla stessa persona e validi sullo stesso treno)
In questi casi il rimborso, previa verifica a cura della Sede Centrale, avverrà esclusivamente attraverso il rilascio da parte della Direzione Regionale competente di biglietti a fascia chilometrica aventi le medesime caratteristiche di quelli acquistati e non utilizzati.
Il biglietto (ricevuta di stampa) non è valido in appoggio a Tessera ICPass.
Per quanto non espressamente previsto si applicano le norme di cui all’art. 22 delle C.T. e di quelle previste dalle singole tariffe regionali.
Abbonamenti
Settimanale - validità e modalità di utilizzo previste dalle singole tariffe regionali.
Quindicinale - abbonamento settimanale emesso dal Friuli Venezia Giulia. E' valido per una intera quindicina di un mese solare, dal giorno 1 al giorno 15 compreso per quelli convalidati nella prima quindicina, dal giorno 16 a fine mese per quelli convalidati in tale periodo.
Mensile - la validità, per tutti gli abbonamenti è il mese solare; per quelli emessi per viaggi con origine in una regione e destinazione in un’altra per una distanza fino a 250 km.
Si ricorda che, per i viaggi con origine in una regione e destinazione in un’altra non sono rilasciati abbonamenti settimanali.
L’abbonamento non è valido in appoggio a Tessera ICPass e a Carta di Ammissione di qualsiasi tipo.
NON è ammesso il cambio classe né dell’intero abbonamento né per singoli viaggi.
NON è sostituibile.
Rimborsi
Il rimborso è ammesso esclusivamente in caso di errato acquisto (acquisto di due abbonamenti intestati alla stessa persona).
In questi casi il rimborso, previa verifica a cura della Sede centrale, avverrà esclusivamente attraverso il rilascio da parte della Direzione Regionale competente di abbonamento a fascia chilometrica avente le medesime caratteristiche di quello acquistato e non utilizzato.
