Prenotazione parcheggio
Nuovo servizio Treno + Parking a Roma e Napoli
REGOLAMENTO
L'iniziativa è destinata a tutti i clienti che acquistano , direttamente su questo sito o tramite Call center , un biglietto valido per il nuovo servizio "Treno + Parcheggio", che associa il viaggio con un treno Eurostar Italia ad un posto auto nei parcheggi delle stazioni ferroviarie di Roma Termini e Napoli Centrale.
Il cliente può acquistare il biglietto abbinato per il treno ES* e per il parcheggio in modalità ticketless, oppure può ritirare il biglietto acquistato :
presso le biglietterie di stazione
tramite le macchine self service
I prezzi del servizio "Treno + Parcheggio" sono quelli previsti per il viaggio acquistato su Eurostar Italia aumentati di 25 euro.
Ricordiamo che:
il biglietto ES è valido per il giorno ed il treno prenotato
L'orario di sosta consentito va dalle ore 6,00 del giorno di inizio del viaggio alle ore 1,00 del giorno successivo; l' accesso al parcheggio è comunque consentito fino ad un'ora dopo la partenza dell'ultimo treno Eurostar utile per il quale è previsto il servizio
Il cliente che, avendo acquistato il ticket integrato (treno e parcheggio), non ritiri l'auto nei tempi stabiliti, dovrà corrispondere direttamente a Metropark l'importo relativo al tempo in eccesso, calcolato in base alla tariffa oraria ordinaria.
Cambio prenotazione
Prima delle ore 16.00 del giorno precedente la partenza, a condizione che vi sia disponibilità di posto sia sul nuovo treno prenotato che nel parcheggio, è possibile effettuare un numero illimitato di cambi del pacchetto "treno + parcheggio", senza pagamento di alcun sovrapprezzo.
Il cambio del pacchetto può essere effettuato tramite questo sito o tramite Call Center.
Se il cliente al momento della richiesta del cambio ha già ritirato i biglietti originari dovrà :
Per il viaggio in treno : ritirare presso una self service il tagliando con la nuova prenotazione del posto sul treno Eurostar Italia ed utilizzarlo unitamente al biglietto originario
Per il parcheggio: potrà continuare a utilizzare il PNR indicato sul tagliando di parcheggio originario
Dopo le ore 16,00 è consentito il cambio della prenotazione del solo treno Eurostar secondo le condizioni previste dall'attuale normativa.
Rimborso
Il cliente può richiedere il rimborso del solo biglietto Eurostar Italia, non è invece prevista la restituzione del solo tagliando di parcheggio.
Il rimborso può essere richiesto in biglietteria o tramite Call Center. In particolare :
Entro le ore 16,00 del giorno precedente la partenza del treno Eurostar Italia prenotato è consentito il rimborso dell'intero pacchetto (treno + parcheggio)
Dopo le ore 16,00 è consentito il rimborso del solo biglietto ES* .Qualora il cliente non intenda o non possa utilizzare il parcheggio, la quota relativa non verrà rimborsata.
Il rimborso per causa imputabile a Trenitalia è consentito per l'intero pacchetto secondo la vigente normativa.
Il Bonus per ritardo o mancato funzionamento del sistema di climatizzazione è riconosciuto solo per il biglietto relativo al treno Eurostar.
Il servizio dà diritto alla raccolta punti del Programma "IC Card".