Cambio prenotazione per acquisti semplificati

Se hai acquistato un biglietto su questo sito, esclusivamente nella sezione acquisto semplificato, puoi cambiare online data e ora della tua prenotazione. 

Il cambio prenotazione, se previsto dalle condizioni commerciali dell’offerta acquistata, può essere effettuato solo prima della partenza del treno. 

Puoi richiedere il cambio della tua prenotazione inserendo il Codice di Prenotazione (PNR) e il Codice di Cambio Prenotazione (CP) che sono riportati nella mail che ti è stata inviata al momento dell'acquisto e nel pdf in allegato.

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Se dopo un cambio prenotazione vuoi verificare l'ultimo viaggio associato al tuo PNR clicca qui.

Attenzione

Nel caso in cui il cambio di prenotazione riguardi invece un biglietto acquistato con modalità di ritiro alle self –service e già ritirato (modalità prevista solo per i biglietti non acquistabili in ticketless) devi stampare il tagliando di cambio prenotazione e presentarlo al personale del treno unitamente al biglietto originario. Puoi ritirare la nuova prenotazione presso le self-service presenti nelle stazioni (digitando i codici PNR e CP) o, in mancanza, presso le biglietterie di stazione.
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