Gruppo Ferrovie dello Stato

A bordo dei treni Frecciarossa naviga su Internet col tuo computer collegandoti tramite chiavetta USB o qualsiasi altro dispositivo portatile dotato di scheda WiFi. 
Grazie ad una collaborazione tra Trenitalia e TelecomItalia, a bordo dei treni Frecciarossa è presente una rete WiFi sperimentale chiamata “WiFi Frecciarossa”.

Come fare per:

Per poter navigare su internet basta collegarsi alla rete WIFI Frecciarossa, accedere al portale di bordo ed ottenere i codici di accesso (dalla sezione centrale del portale “Accesso WIFI”)

- avere i codici di accesso:Inserire il numero di cellulare per riceverli via SMS (accesso gratuito)Inserire i dati della carta di credito (Visa o Mastercard) e richiedere online i codici al costo simbolico di 1 centesimo (per ragioni di sicurezza)
Con le tue user id e password potrai navigare durante le successive 24 ore (a partire dalla prima connessione) su qualsiasi treno Frecciarossa. Nel corso delle 24 ore di validità, potrai utilizzare più volte le stesse credenziali, anche su treni diversi; per questo motivo, ricordati di memorizzare l’SMS con le credenziali fino alla loro scadenza, in modo da poter recuperare facilmente i codici.

- configurare la rete WIFI:
1. per prima cosa attiva il Wi-fi del tuo computer portatile (o altri dispositivi wifi)
2. nel pannello di gestione della rete Wi-Fi seleziona la rete "WiFi Frecciarossa" dall’elenco delle connessioni disponibili
3. qualora sia selezionato il Proxy, disabilitalo (per farlo è sufficiente aprire il browser ed andare su Strumenti> Opzioni> Impostazioni di rete)

- avviare la navigazione:
Apri il browser e digita un indirizzo web, si aprirà il portale Frecciarossa, adesso puoi iniziare a navigare.

Problemi?

Se non riesci a navigare:
Verifica che il terminale in uso riceva correttamente il segnale WiFi
Assicurati che il tuo browser supporti la crittografia 128bit (i più recenti programmi di navigazione Internet già supportano nativamente tale modalità che rende sicure le transazioni bancarie)
Verifica che eventuali configurazioni Proxy siano disabilitate sul browser di navigazione
Verifica che i parametri TCP/IP (indirizzo IP e DNS) siano impostati in modalità automatica.

In stazione

Per motivi di sicurezza tutti gli apparati che consentono l’accesso ad Intenet vengono spenti quando il treno è fermo nelle stazioni in cui avviene l’inversione di marcia (roma t.ni, Milano C.le, Napoli C.le, Firenze s.maria nov). Ricorda dunque che il servizio non è attivo durante la sosta in queste stazioni.
Se richiesto, sarà necessario effettuare nuovamente l’autenticazione sul portale Frecciarossa (non occorre procedere ad un nuovo acquisto delle credenziali se si è in possesso di user id e password ancora validi).

Per assistenza contatta il numero verde TelecomItalia 800.287515

Se hai difficoltà a rilevare la rete Wi-Fi o ad accedere a Internet, prova ad usare il servizio in un’altra carrozza e, se riscontri problematiche specifiche nella tua carrozza, ti invitiamo a contattare il Numero Verde TelecomItalia 800.287515.

A bordo del treno puoi navigare in Internet, consultare la posta e accedere alla tua intranet aziendale (tramite i più comuni software di VPN).
Se non riesci a consultare la posta attraverso i consueti programmi di posta (Outlook, Windows Mail, Mail di Mac,...) prova ad accedere direttamente tramite la webmail del tuo Provider.

Attenzione:

il servizio WiFi a bordo treno consente l’accesso ad Internet attraverso la tecnologia radiomobile ed in condizioni tecniche di estrema complessità. Per questi motivi il servizio erogato non può garantire l’utilizzo di applicazioni internet basate sullo scambio massivo di dati come la visione di filmati e video, le videochiamate, il file sharing o il gaming on line.