BASE

Treni ammessi

AV, ES*, Frecciabianca, IC, ICN, Espressi, cuccette, Vagoni Letto, Excelsior, Excelsior E4.

E’ escluso il livello di servizio AV Executive.

I ragazzi dai 4 ai 12 anni non ancora compiuti possono usufruire della riduzione ragazzi.

I titolari di un biglietto per il salottino AV Frecciarossa, in via promozionale, possono accedere liberamente ai FRECCIAClub nella giornata di validità del biglietto. Per maggiori info consultare il regolamento completo di accesso ai FRECCIAClub.

Cambio prenotazione

Il cambio della prenotazione, è ammesso gratuitamente:

• una sola volta dal giorno di emissione e fino ad un'ora successiva alla partenza del treno prenotato.

• prima della partenza del treno il cambio prenotazione può essere effettuato facendone richiesta online su questo sito, utilizzando le self service , telefonando al Call center (numero a pagamento) rivolgendosi alle biglietterie o alle agenzie di viaggio (nel caso di Ticketless l'agenzia dove è stato acquistato il biglietto), sottobordo (solo per treni AV).

• dopo la partenza , facendone richiesta esclusivamente presso la biglietteria e le emettitrici self-service e sotto bordo (solo per treni AV), nella stazione di partenza del treno indicata sul biglietto .

La stessa procedura è prevista anche per i biglietti Ticketless, per i quali il cambio è consentito solo in modalità Ticketless e deve interessare tutti i viaggiatori cui fa riferimento la richiesta originaria di acquisto.

Il cambio di prenotazione è ammesso per un viaggio da effettuarsi fino a quattro mesi successivi alla data della prima richiesta di cambio prenotazione ed è gratuito. In casi particolari di variazione nella  circolazione dei treni ed in occasione del  cambiamento periodico dell'orario ferroviario l'arco temporale in cui può essere richiesta l'effettuazione del nuovo viaggio può essere minore .
Presso le agenzie per tale servizio può essere richiesto un compenso.

Nel caso in cui, il cambio di prenotazione comporti una differenza di prezzo, occorre richiedere il cambio del biglietto corrispondendo l'eventuale differenza di prezzo dovuta.

Particolarità del cambio della prenotazione per i livelli di servizio AV Frecciarossa:
Il cambio di prenotazione di un biglietto 1^ Business può essere chiesto, per la medesima relazione, verso la 1^ classe AV, purché a parità di prezzo; ugualmente il cambio di prenotazione di un biglietto per la 1^ classe AV può essere richiesto verso la 1^ Business. Il cambio di prenotazione di un biglietto 2^ Premium verso un treno AV (Frecciarossa o Frecciargento) in cui non è presente tale servizio, può essere richiesto verso la 2^ classe, rivolgendosi alle biglietterie di stazione o all’agenzia emittente (ad esclusione dei biglietti emessi dalle agenzie web). Prima della partenza è garantito, in via transitoria, il rimborso integrale della quota residua, dopo la partenza sono, invece, applicate sulla stessa le normali trattenute Il cambio prenotazione di un biglietto per la 2^ Standard verso la 2^ classe AV e viceversa, può essere effettuato solo tramite il cambio del biglietto, anche a parità di relazione e categoria di treno.

Cambio biglietto

È possibile una sola volta dal giorno di emissione e fino ad un'ora successiva alla partenza del treno prenotato rivolgendosi esclusivamente alle biglietterie o all'agenzia di viaggio in cui è stato acquistato . Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non è previsto on - line ed è possibile solo per importi pari o superiori. Per i biglietti ticketless occorre rivolgersi direttamente alla biglietteria di stazione o all'agenzia emittente, per i biglietti che richiedono il ritiro presso le self service è necessario ritirare il biglietto cartaceo e poi rivolgersi in biglietteria.

Accesso ad altro treno

Con il biglietto Base si può accedere, per la stessa relazione, direttamente ad altro treno della stessa categoria rivolgendosi preventivamente al personale del treno e pagando un sovraprezzo di 8 euro:

• da un'ora prima e fino a un'ora dopo la partenza del treno prenotato
• anche oltre tale termine se non vi è altro treno della stessa tipologia, prendendo il primo treno utile per arrivare a destinazione di categoria pari o inferiore.

In caso di utilizzo in un arco temporale diverso da quello consentito si è considerati sprovvisti di biglietto.

Per cambio classe o servizio o accesso a treno di categoria diversa per la stessa relazione, sempre entro gli stessi termini, è dovuta la differenza tra il prezzo intero previsto per il treno utilizzato e quanto già corrisposto più la penalità di 8 euro.

I titolari di un biglietto per il livello di servizio 2^ Premium che accedono, nei limiti temporali previsti, ad un altro treno AV (Frecciarossa e Frecciargento) in cui non è presente tale servizio, in via di attenzione commerciale e transitoria, sono regolarizzati con il solo pagamento dell’eventuale differenza di prezzo e senza il sovrapprezzo di € 8.

Ai titolari dei biglietti ticketless non è consentito l'accesso ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale) , se trovati a viaggiare su tali treni sono regolarizzati come sprovvisti di biglietti.

Rimborso

È possibile fino all'orario di partenza del treno con trattenuta del 20%.
Il rimborso del biglietto cartaceo può essere richiesto esclusivamente presso le biglietterie o presso l'agenzia di viaggio emittente.

Dopo l'orario di partenza, si ha diritto ad un rimborso del 50%, da richiedersi fino ad un' ora successiva presso la biglietteria di partenza o di emissione del biglietto o presso l'agenzia emittente, sempre che la località (Comune) di emissione non coincida con quella di destinazione.

Il rimborso di un biglietto emesso in seguito a cambio data effettuato dopo la partenza del treno originariamente prenotato è effettuato con la trattenuta del 50%.
Il rimborso per interruzione del viaggio non è previsto.

Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore.

Nel caso di biglietti ticketless o di biglietti acquistati con modalità di ritiro alle self –service e non ancora ritirati (per i titoli di viaggio che non prevedono l'acquisto ticketless) è possibile, esclusivamente prima della partenza, richiedere il rimborso utilizzando il servizio rimborso on line su questo sito ( solo per i biglietti acquistati sul sito e per l'intero acquisto effettuato ), telefonicamente al Call Center Trenitalia (numeri a pagamento) oppure per posta elettronica, inviando una mail all'indirizzo rimborsi@trenitalia.it. Dopo la partenza non è ammesso il rimborso dei biglietti ticketless e dei biglietti acquistati con modalità di ritiro alle self –service e non ancora ritirati Se dopo la partenza del treno hai chiesto il cambio della prenotazione il biglietto per il nuovo viaggio non è rimborsabile.

Dopo il ritiro ( funzionalità prevista solo per i biglietti che non consentono l'acquisto ticketless ) occorre presentare la richiesta, prima della partenza a qualsiasi biglietteria di stazione, dopo la partenza alla biglietteria della stazione di partenza o di emissione (a condizione che quest'ultima con corrisponda con quella di arrivo) che provvederà ad inoltrarla all'Ufficio preposto.

Il rimborso avviene mediante ristorno sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Nel caso di biglietto ticketless acquistato presso un’agenzia di viaggio il rimborso può essere richiesto, esclusivamente prima della partenza, presso l’agenzia emittente o in biglietteria, o, durante l’orario di chiusura dell’agenzia, in alternativa alla biglietteria, rivolgendosi ai Call Center Trenitalia (numeri a pagamento) che autorizzerà la trattazione del rimborso da parte del competente Ufficio Rimborsi Territoriale, comunicando al cliente l'indirizzo dell'Ufficio a cui inviare, nelle 24 ore successive, la richiesta di rimborso

Torna all'elenco

FLESSIBILE

Treni ammessi

AV, ES*, Frecciabianca, IC, ICN, Espressi, cuccette, Vagoni Letto, Excelsior, Excelsior E4.

E’ il biglietto di riferimento del livello di servizio AV Executive a cui si applicano prezzi specifici.

I titolari di un biglietto per il servizio Executive o, in via promozionale, per il salottino AV Frecciarossa, possono accedere liberamente ai FRECCIAClub nella giornata di validità del biglietto. Per maggiori info consultare il regolamento completo di accesso ai FRECCIAClub.

Sconti

I ragazzi dai 4 ai 12 anni non ancora compiuti possono usufruire della riduzione ragazzi.

Prezzi

25% in più rispetto al biglietto Base.

Prezzi specifici per il livello di servizio AV Executive

Cambio prenotazione

Il cambio della prenotazione, è ammesso gratuitamente:

• un numero illimitato di volte dal giorno di emissione fino all’orario di partenza del treno facendone richiesta online su questo sito, utilizzando le self service, telefonando al Call Center (numero a pagamento), rivolgendosi alle biglietterie o alle agenzie di viaggio (nel caso di Ticketless l’agenzia dove è stato acquistato il biglietto), e sottobordo (solo per treni AV),

• per una sola volta dopo la partenza e fino a 24 ore successive, facendone richiesta esclusivamente presso la biglietteria e le emettitrici self-service o sottobordo per . Frecciarossa e Frecciargento nella stazione di partenza del treno indicata sul biglietto .

• La stessa procedura è prevista anche per i biglietti Ticketless, per i quali il cambio è consentito solo in modalità Ticketless e deve interessare tutti i viaggiatori cui fa riferimento la richiesta originaria di acquisto.

Il cambio di prenotazione è ammesso per un viaggio da compiersi fino a quattro mesi successivi alla data della prima richiesta di cambio prenotazione ed è gratuito. In casi particolari di variazione nella  circolazione dei treni ed in occasione del cambiamento periodico dell'orario ferroviario l'arco temporale in cui può essere richiesta l'effettuazione del nuovo viaggio può essere minore.
Presso le agenzie per tale servizio può essere richiesto un compenso.
Nel caso in cui il cambio di prenotazione comporti una differenza di prezzo, occorre richiedere il cambio del biglietto corrispondendo l'eventuale differenza di prezzo dovuta.

Particolarità del cambio della prenotazione per i livelli di servizio AV Frecciarossa :

Il cambio di prenotazione di un biglietto 1^ Business può essere chiesto, per la medesima relazione, verso la 1^ classe AV, purché a parità di prezzo; ugualmente il cambio di prenotazione di un biglietto per la 1^ classe AV può essere richiesto verso la 1^ Business.

Il cambio di prenotazione di un biglietto 2^ Premium verso un treno AV (Frecciarossa o Frecciargento) in cui non è presente tale servizio, può essere richiesto verso la 2^ classe, rivolgendosi alle biglietterie di stazione o all'agenzia emittente (ad esclusione dei biglietti emessi dalle agenzie web).

Il cambio di un biglietto Executive verso un treno AV (Frecciarossa o Frecciargento) in cui non è presente tale servizio, può essere effettuato verso la 1^ classe, rivolgendosi alle biglietterie di stazione, ai FRECCIAClub o all'agenzia emittente (ad esclusione dei biglietti emessi dalle agenzie web).

Il cambio prenotazione di un biglietto per la 2^ Standard verso la 2^ classe AV e viceversa, può essere effettuato solo tramite il cambio del biglietto, anche a parità di relazione e categoria di treno.

Cambio biglietto

È possibile

• per un numero illimitato di volte gratuitamente fino all'orario di partenza del treno presso qualsiasi biglietteria o presso l'agenzia di viaggio in cui è stato acquistato ;
• una sola volta dopo la partenza del treno e fino alle 24 ore successive solo presso la biglietteria presente nella stazione di partenza indicata sul biglietto.

Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non è previsto on – line ed è possibile solo per importi pari o superiori, per i biglietti ticketless occorre rivolgersi direttamente alla biglietteria di stazione o all'agenzia emittente, per i biglietti che richiedono il ritiro presso le self service è necessario ritirare il biglietto cartaceo e poi rivolgersi in biglietteria.

Accesso ad altro treno

È consentito dietro pagamento delle eventuali integrazioni di prezzo, ma senza la penalità di 8,00 euro l'utilizzo di altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o di classe o servizio diversi:

•  nel giorno della partenza e fino alle 24 ore successive.

•  anche oltre tale termine se non vi è altro treno della stessa tipologia, prendendo il primo treno utile per arrivare a destinazione di categoria pari o inferiore.

In caso di utilizzo in un arco temporale diverso da quello consentito si è considerati sprovvisti di biglietto.

Ai clienti in possesso di biglietto per il livello di servizio Executive che accedono, nei limiti temporali previsti, ad un altro treno AV in cui non è presente tale servizio, in via di attenzione commerciale, è riconosciuto il rimborso della differenza di prezzo. Prima della partenza il rimborso è integrale, mentre dopo la partenza sono applicate le normali trattenute.

Ai titolari dei biglietti ticketless non è consentito l’accesso ai treni Regionali ed internazionali, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se trovati a viaggiare su tali treni sono regolarizzati come sprovvisti di biglietti.

Rimborso

È possibile fino all'orario di partenza del treno senza trattenuta.
Il rimborso del biglietto cartaceo può essere richiesto esclusivamente presso le biglietterie o presso l' agenzia di viaggio emittente. Dopo l'orario di partenza, si ha diritto ad un rimborso del 50%, da richiedersi fino a 24 ore successive presso la biglietteria di partenza o di emissione del biglietto o presso l'agenzia emittente, sempre che la località (Comune) di emissione non coincida con quella di destinazione. Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore. Non è ammesso il rimborso per interruzione del viaggio.

Nel caso di biglietti ticketless o di biglietti acquistati con modalità di ritiro alle self –service e non ancora ritirati (per i titoli di viaggio che non prevedono l'acquisto ticketless) è possibile, esclusivamente prima della partenza, richiedere il rimborso utilizzando il servizio "rimborso on line" presente su questo sito ( solo per i biglietti acquistati sul sito e per l'intero acquisto effettuato ), telefonicamente al Call Center Trenitalia (numeri a pagamento) oppure per posta elettronica, inviando una mail all'indirizzo rimborsi@trenitalia.it . Dopo la partenza non è ammesso il rimborso dei biglietti ticketless e dei biglietti acquistati con modalità di ritiro alle self –service e non ancora ritirati. Se dopo la partenza del treno hai chiesto il cambio della prenotazione il biglietto per il nuovo viaggio non è rimborsabile. . Dopo il ritiro (funzionalità prevista solo per i biglietti che non consentono l'acquisto ticketless ) occorre presentare la richiesta, prima della partenza a qualsiasi biglietteria di stazione, dopo la partenza alla biglietteria della stazione di partenza o di emissione ( a condizione che quest'ultima non corrisponda con quella di arrivo) che provvederà ad inoltrarla all'Ufficio preposto.

Il rimborso avviene mediante ristorno sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Nel caso di biglietto ticketless acquistato presso un’agenzia di viaggio il rimborso può essere richiesto, esclusivamente prima della partenza, presso l’agenzia emittente o in biglietteria, o, durante l’orario di chiusura dell’agenzia, in alternativa alla biglietteria, rivolgendosi al Call Center di Trenitalia (numero a pagamento) che autorizzerà la trattazione del rimborso da parte del competente Ufficio Rimborsi Territoriale, comunicando al cliente l'indirizzo dell'Ufficio a cui inviare, nelle 24 ore successive, la richiesta di rimborso

CARTA BLU

Offerta riservata ai possessori di Carta Blu (disabili aventi titolo all'indennità di accompagnamento o di comunicazione).La Carta consente al titolare l'acquisto di un unico biglietto, al prezzo intero previsto per il treno utilizzato, valido per sé e per il proprio accompagnatore. Tuttavia, nel caso di utilizzo di treno Eurostar Italia Alta Velocità, Eurostar Italia, Frecciabianca o di servizio in vettura letto o cuccetta, viene emesso un unico biglietto, valido per due persone, il cui importo è pari al prezzo del servizio richiesto più un cambio servizio a prezzo intero.
Si applicano le condizioni previste dal biglietto Base.
Sono esclusi dalle riduzioni il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4.

A bordo treno, oltre al biglietto di viaggio, è necessario esibire la Carta Blu e un documento di identificazione del titolare della Carta.

SCONTO CARTA VERDE

Sconto riservato ai titolari di Carta Verde che prevede la riduzione del 10% su tutti i treni compresi VL e cuccette. (sono esclusi il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4) e del 25% su alcuni collegamenti internazionali. A bordo treno, oltre al biglietto di viaggio, è necessario esibire la Carta Verde e un documento di identificazione del titolare della Carta.

SCONTO CARTA ARGENTO

Sconto riservato ai titolari di Carta d' Argento che prevede la riduzione 15% sul prezzo previsto per il treno utilizzato e del 10% su VL e cuccette (sono esclusi il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4) e del 25% su alcuni collegamenti internazionali.

A bordo treno, oltre al biglietto di viaggio, è necessari o esibire la Carta d' Argento ed un documento di identificazione del titolare della Carta.

Torna all'elenco

DIRITTO DI AMMISSIONE NON FS

Offerta riservata ai possessori di CLC e di altri analoghi biglietti di 1^ e di 2^ classe validi per viaggiare sui treni Intercity per accedere ai treni AV, ES*, Frecciabianca. E’ escluso il livello di servizio AV Executive (in caso di accesso si è considerati sprovvisti di biglietto). Si applicano le condizioni previste dal biglietto Base. A bordo treno, oltre al diritto di ammissione, è necessario esibire la CLC ( o altro analogo titolo di viaggio) e un documento di identificazione del titolare .

DIRITTO AMMISSIONE PERSONALE FS

Riservato a personale FS possessore di CLC FS o Smart Card per accedere ai treni ES*, Frecciabianca, AV. Sono esclusi i livelli di servizio AV Executive e 1^ Business (in caso di accesso si è considerati sprovvisti di biglietto).
Si applicano le condizioni previste dal biglietto Base.
A bordo treno, oltre al biglietto , è necessario esibire la CLC FS o la Smart Card o altro analogo titolo.

CONCESSIONE SPECIALE III PER VIAGGI ISOLATI

Offerta Riservata ai titolari di Concessione III (non vedenti) in possesso di Tessera Mod. 28 /C, che viaggiano da soli. Prevede la riduzione del 20% sulla tariffa ordinaria (per i treni IC, ICN, ES*, Frecciabianca, AV o per il servizio cuccette e VL è dovuto il cambio servizio a prezzo intero). Sono esclusi dalle riduzioni riduzioni il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4.
Al biglietto emesso in base a tale offerta si applicano le condizioni previste dal biglietto Base.
A bordo treno, oltre al biglietto di viaggio, è necessario esibire la tessera Mod. 28/C e un documento di riconoscimento.

CONCESSIONE SPECIALE III CON ACCOMPAGNATORE

Offerta riservata ai titolari di concessione III, (non vedenti) in possesso di Tessera Mod. 28 T/C che viaggiano con l'accompagnatore. Prevede il rilascio di un biglietto per il treno utilizzato valido per due persone. In caso di utilizzo di treno ES*, Frecciabianca, AV o di servizio cuccette o VL , viene emesso un unico biglietto, valido per due persone, il cui importo è pari al prezzo del servizio richiesto più un cambio servizio a prezzo intero. Sono esclusi dalle riduzioni il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4.
Al biglietto emesso in base a tale offerta si applicano le condizioni previste dal biglietto Base.
A bordo treno, oltre al biglietto di viaggio, è necessario esibire la tessera Mod. 28/C e un documento di riconoscimento sia del non vedente che dell'accompagnatore.

CONCESSIONE SPECIALE VIII 30% VIAGGI ISOLATI

Offerta riservata ai titolari di Concessione VIII ( grandi invalidi di guerra e per servizio) in possesso di libretto di viaggio modello I (n. 36), modello I bis (n. 37) o modello I ter (n. 38) che viaggiano da soli.
Prevede la riduzione del 30% sulla tariffa ordinaria (per i treni IC, ICN, ES*, Frecciabianca, AV o per il servizio cuccette vetture cuccette e VL è dovuto anche il cambio servizio a prezzo intero). Sono esclusi dalle riduzioni il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4.
Al biglietto emesso in base a tale offerta si applicano le condizioni previste dal biglietto Base.
A bordo treno, oltre al biglietto di viaggio, è necessario esibire il documento concessionale e un documento di riconoscimento del titolare.

CONCESSIONE SPECIALE VIII 30% CON ACCOMPAGNATORE

Offerta riservata ai titolari di Concessione VIII ( grandi invalidi di guerra e per servizio ) in possesso di modello I (n. 36) o modello I bis (n. 37) che viaggiano con l'accompagnatore.

Prevede lo sconto del 30% sulla tariffa ordinaria e l'emissione di un biglietto valido per due persone.
In caso di utilizzo di:

• treni IC - ICN , viene emesso un unico biglietto, valido per due persone, il cui importo è pari ad un viaggio con tariffa ordinaria scontata del 30% più un cambio servizio a prezzo intero.
• treni ES*, Frecciabianca, AV e servizio cuccetta e VL, viene emesso un unico biglietto, valido per due persone, il cui importo è pari ad un viaggio con tariffa ordinaria scontata del 30% più due cambi servizio a prezzo intero. Sono esclusi dalle riduzioni il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4.
  Al biglietto emesso in base a tale offerta si applicano le condizioni previste dal biglietto Base.
  A bordo treno, oltre al biglietto di viaggio, è necessario esibire il documento concessionale e un documento di riconoscimento sia del titolare che dell'accompagnatore.

FAMILIA

Treni ammessi

AV, ES*, Frecciabianca, IC, ICN, Espressi, cuccette e Vagoni Letto. Sono esclusi il livello di servizio AV Executive le vetture Excelsior ed Excelsior E4.

Sconti

Offerta dedicata a gruppi da 2 a 5 persone, di cui facciano parte almeno un ragazzo di età inferiore a 12 anni ed un maggiorenne, con i seguenti sconti:
- 50% (30% per cuccette e VL) per i bambini fino a 12 anni
(I bambini di età inferiore ai 4 anni possono viaggiare gratuitamente ma senza diritto al posto a sedere.)
- 20% per le altre persone
Acquistabile solo se l'importo dovuto, al netto dello sconto, è di almeno 10 euro per ogni componente di età superiore ai 12 anni. In ogni caso sono fatti salvi i minimi tariffari previsti da ciascun biglietto. Il numero di posti a disposizione per l'offerta è limitato e variabile, a seconda dei treni e della classe o livello di servizio.

Non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto e non è possibile prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta.

A bordo treno il biglietto Familia deve essere esibito insieme ad un documento d'identificazione comprovante l'età oppure, per i ragazzi di età inferiore a 12 anni, un certificato di nascita o una documentazione sostitutiva, compresa l'autocertificazione del genitore.

Cambio prenotazione

Si può effettuare una volta dal giorno di emissione fino all'orario di partenza del treno, per i posti disponibili per l'offerta, presso qualsiasi biglietteria od agenzia di viaggio (nel caso di biglietto emesso in modalità Ticketless l’agenzia dove è stato acquistato il biglietto), tramite emettitrici self service, su questo sito o telefonicamente chiamando il call center (numeri a pagamento). La stessa procedura è prevista anche per i biglietti Ticketless, nel qual caso il cambio è consentito solo in modalità ticketless senza possibilità di stampa del biglietto cartaceo e deve interessare tutti i viaggiatori cui fa riferimento la richiesta originaria di acquisto .

Il cambio di prenotazione è ammesso per un viaggio da effettuarsi fino a quattro mesi successivi alla data della prima richiesta di cambio prenotazione ed è gratuito. In casi particolari di variazione nella  circolazione dei treni ed in occasione del  cambiamento periodico dell'orario ferroviario l'arco temporale in cui può essere richiesta l'effettuazione del nuovo viaggio può essere minore.

Presso le agenzie per tale servizio può essere richiesto un compenso.

Nel caso in cui il cambio di prenotazione comporti una differenza di prezzo o in mancanza di posti per l'offerta, si può fare il cambio del biglietto rivolgendosi alle biglietterie e agenzie di viaggio e pagando la differenza di prezzo.

Cambio biglietto

È possibile una sola volta dal giorno di emissione fino alla partenza del treno presso qualsiasi biglietteria o presso l'agenzia di viaggio in cui è stato acquistato . Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non è previsto on - line, per i biglietti ticketless occorre rivolgersi direttamente alla biglietteria di stazione o all'agenzia emittente, per i biglietti che richiedono il ritiro presso le self service è necessario ritirare il biglietto cartaceo e poi rivolgersi in biglietteria.

Accesso ad altro treno

È consentito dietro pagamento di 8,00 euro e della differenza tra quanto già pagato e il prezzo intero previsto per l'utilizzo di altro treno della stessa tipologia o di tipologia diversa o di classe o servizio diversi:

• da un'ora prima e fino a un'ora dopo la partenza del treno prenotato
• anche oltre tale termine se non vi è altro treno della stessa tipologia, prendendo il primo treno utile per arrivare a destinazione di categoria pari o inferiore.

In caso di utilizzo in un arco temporale diverso da quello consentito si è considerati sprovvisti di biglietto.

Ai titolari dei biglietti ticketless non è consentito l’accesso ai treni Regionali e ai treni in servizio internazionale, (esclusi i treni Italia – Svizzera per le tratte interne al territorio nazionale), se trovati a viaggiare su tali treni sono regolarizzati come sprovvisti di biglietti.

Rimborso

Si può richiedere esclusivamente fino alla partenza del treno con trattenuta del 20%. Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore.

La richiesta per il biglietto cartaceo può essere presentata presso qualsiasi biglietteria o presso l'agenzia di viaggio emittente. Non è ammesso il rimborso per interruzione del viaggio.

Nel caso di biglietti ticketless o di biglietti acquistati con modalità di ritiro alle self –service e non ancora ritirati (per i titoli di viaggio che non prevedono l'acquisto ticketless), è possibile richiedere il rimborso utilizzando il servizio rimborso on line su questo sito ( solo per i biglietti acquistati sul sito e per l'intero acquisto effettuato ), telefonicamente al Call Center Trenitalia (numeri a pagamento) oppure per posta elettronica, inviando una mail all'indirizzo rimborsi@trenitalia.it . Dopo il ritiro (funzionalità prevista solo per i biglietti che non consentono l'acquisto ticketless ) occorre presentare la richiesta a qualsiasi biglietteria di stazione, che provvederà ad inoltrarla all'ufficio preposto. Il rimborso avviene mediante ristorno sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Nel caso di biglietto ticketless acquistato presso un'agenzia di viaggio il rimborso può essere richiesto presso l'agenzia emittente o in biglietteria, o, durante l'orario di chiusura dell'agenzia, in alternativa alla biglietteria, rivolgendosi al Call Center di Trenitalia (numeri a pagamento) che autorizzerà la trattazione del rimborso da parte del competente Ufficio Rimborsi Territoriale, comunicando al cliente l'indirizzo dell'Ufficio a cui inviare, nelle 24 ore successive, la richiesta di rimborso.

Torna all'elenco

ANDATA E RITORNO IN GIORNATA

Treni ammessi

AV denominati Frecciarossa e Frecciargento

Sono esclusi i livelli di servizio AV Executive e 2^ Premium.

Sconti

Offerta valida per effettuare viaggi di andata e ritorno sulla medesima relazione e nella stessa giornata.

L'offerta è acquistabile fino al giorno precedente la partenza del treno, presso le biglietterie di stazione, le agenzie di viaggio abilitate, le self service, su questo sito e chiamando il Call Center.

L'offerta è valida solo per i viaggi diretti effettuati utilizzando un solo treno e non è cumulabile con altre riduzioni compresa quella per i ragazzi. Non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto e non è possibile prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta.

Non sono previste limitazioni nel numero di posti a disposizione.

Cambio prenotazione
Non consentito

Cambio biglietto
Non consentito

Accesso ad altro treno
Non consentito. Nel caso di utilizzo in un giorno o su un treno diverso da quello prenotato si è considerati sprovvisti di biglietto.

Rimborso
Il rimborso per rinuncia al viaggio da parte del viaggiatore non è consentito

CARNET 10 VIAGGI

E’ disponibile in due versioni:

• per treni AV denominati Frecciarossa o Frecciargento
• per treni Frecciabianca

Prezzi

Ridotti del 20% rispetto al prezzo Base della relazione scelta

Caratteristiche

Carnet di 10 Viaggi , di 1^ o di 2^ classe, valido su entrambi i sensi di marcia di una specifica relazione. Il Carnet di 1^ classe per treni AV Frecciarossa consente di effettuare le prenotazioni anche in 1^ Business e quello di 2^ classe anche in 2^ Standard. Il carnet è nominativo e acquistabile solo dai possessori CartaFreccia . Chi non possiede tale carta può richiederla ed utilizzare il codice provvisorio per l'acquisto del carnet. E' acquistabile, esclusivamente in modalità ticketless, presso le biglietterie, le Agenzie di viaggio, le self service, su questo sito o chiamando il Call Center ( numero a pagamento ). Può essere utilizzato per effettuare le prenotazioni entro 90 giorni dalla data di emissione e per partenze entro i limiti temporali di prenotabilità dei treni, utilizzando l'apposito codice carnet, presso qualsiasi biglietteria, l'agenzia emittente, tramite self service, call center e su questo sito.Al termine dei 90 giorni non si possono più utilizzare le prenotazioni residue. Non è possibile prenotare il posto nei salottini in appoggio a tali prenotazioni e non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto. Le prenotazioni possono essere utilizzate solo dall'intestatario del Carnet.

Cambio della prenotazione

Il cambio della singola prenotazione è ammesso con i tempi e le condizioni previste per il biglietto Base .

Cambio del carnet

Non è consentito il cambio del Carnet

Cambio biglietto

Non è consentito il cambio del singolo biglietto

Accesso ad altro treno

A bordo treno è necessario esibire la CartaFreccia a cui è abbinato il carnet e comunicare il codice del carnet e, a richiesta del personale di bordo, presentare un documento di identità.

Si applicano le medesime condizioni e regolarizzazioni previste per il biglietto Base .

Rimborso

Rimborso con la trattenuta del 20% prima dell'inizio dell'utilizzazione del carnet, presso qualsiasi biglietteria o presso l'agenzia di viaggio emittente. Non è consentito il rimborso per mancata utilizzazione del singolo viaggio.

GLOBAL PASS

Biglietto acquistabile esclusivamente dai possessori di Pass internazionali e di Pass nazionali dedicati alla clientela estera (Eurail Global Pass, Eurail Select Pass, Eurail Regional Pass (France-Italy Pass, Greece-Italy Pass, Italy-Spain Pass, Eurail Italy Pass, InterRail Global, InterRail Italy Pass) per viaggiare sui treni AV, ES* ed Frecciabianca o con i servizi cuccetta e VL.

Al biglietto Global Pass si applicano le condizioni di utilizzo del biglietto Base. Non è previsto il biglietto Global Pass senza garanzia del posto. Sono esclusi i livelli di servizio AV Executive (in caso di accesso si è considerati sprovvisti di biglietto) e 2^ Premium e le vetture Excelsior ed Excelsior E4.

Torna all'elenco

MINI

Treni ammessi

AV, ES*, Frecciabianca, IC, ICN, Espressi, cuccette e Vagoni Letto. Sono esclusi il livello di servizio AV Executive e le vetture Excelsior ed Excelsior E4.

Prezzi

Con differenti livelli di riduzione rispetto al prezzo del biglietto Base, in 1^ e in 2^ classe su tutti i treni del servizio nazionale e nei livelli di servizio AV 1^ Business, 2^ Premium e 2^ Standard. Al momento dell'acquisto viene proposto il prezzo più vantaggioso disponibile.

In ogni caso si applicano i minimi tariffari previsti per il treno utilizzato, ad eccezione dei treni AV ed ES* .

Biglietto

Acquistabile fino a due giorni prima della partenza del treno prescelto. Il numero di posti a disposizione per ogni livello di prezzo è limitato e variabile. Non è possibile cumulare lo sconto con altre riduzioni compresa quella a favore dei ragazzi. Nel caso di soluzioni di viaggio che prevedano l'utilizzo anche di treni non inclusi nell'offerta, devono essere acquistati biglietti separati. Non è previsto il rilascio del biglietto senza garanzia del posto e non è possibile prenotare il posto nei salottini in appoggio a tale offerta.

Cambio della prenotazione/biglietto

È possibile una sola volta dal giorno di emissione e fino al giorno precedente la partenza, solo presso le biglietterie o l'agenzia di viaggio in cui è stato acquistato il biglietto (compatibilmente con gli orari di apertura). E' possibile effettuare solo il cambio della data o dell'ora di partenza con la medesima categoria di treno o servizio acquistato, pagando un diritto di modifica (pari alla differenza rispetto al corrispondente prezzo Base intero ) e solo per un viaggio successivo a quello prenotato. Il nuovo biglietto mantiene le caratteristiche del biglietto Mini. Il cambio del biglietto acquistato su questo sito non è previsto on - line. Per i biglietti ticketless occorre rivolgersi direttamente alla biglietteria di stazione o all'agenzia emittente, per i biglietti che richiedono il ritiro presso le self service è necessario ritirare il biglietto cartaceo e poi rivolgersi in biglietteria.

Accesso ad altro treno

Non è consentito l'accesso a treni diversi da quello prenotato, altrimenti si è considerati sprovvisti di biglietto .

Rimborso

E' consentito:

- Fino al giorno precedente la partenza treno, con una trattenuta del 50% , presso qualsiasi biglietteria di stazione o presso l'agenzia di viaggio in cui è stato acquistato (compatibilmente con gli orari di apertura) .

Non si ha diritto al rimborso dopo tale termine.
Il rimborso per interruzione del viaggio non è previsto.
Non si procede al rimborso di biglietti di importo pari o inferiore a 10 euro a viaggiatore.

Nel caso di biglietti ticketless o di biglietti acquistati con modalità di ritiro alle self –service e non ancora ritirati (per i titoli di viaggio che non prevedono l'acquisto ticketless), è possibile richiedere il rimborso utilizzando il servizio rimborso on line su questo sito (solo per i biglietti acquistati sul sito e per l'intero acquisto effettuato), telefonicamente al Call Center Trenitalia (numeri a pagamento) oppure per posta elettronica, inviando una mail all'indirizzo rimborsi@trenitalia.it Dopo il ritiro (funzionalità prevista solo per i biglietti che non consentono l'acquisto ticketless) occorre presentare la richiesta a qualsiasi biglietteria di stazione. Il rimborso avviene mediante ristorno sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

Nel caso di biglietto ticketless acquistato presso un'agenzia di viaggio il rimborso può essere richiesto presso l'agenzia emittente o in biglietteria, o, durante l'orario di chiusura dell'agenzia, in alternativa alla biglietteria, rivolgendosi al Call Center di Trenitalia ( numeri a pagamento ) che comunicherà al cliente l'indirizzo dell'Ufficio a cui inviare, nelle 24 ore successive, la richiesta di rimborso.

Torna all'elenco

ADULT

tariffa a posti illimitati

CHILD

Tariffa acquistabile per ragazzi da 6 a 15 anni non compiuti o dai 6 ai 16 anni non compiuti per le relazioni con la Svizzera.

SMART

Tariffa a disponibilità limitata, acquistabile fino a 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile né modificabile.

PER LE RELAZIONI ITALIA - SVIZZERA servite dai treni Italia - Svizzera Tariffa a disponibilità limitata acquistabile fino a 14 giorni prima della partenza, non rimborsabile né modificabile, disponibile solo per la 2^.

PER LE RELAZIONI ITALIA - SPAGNA servite dal treno della società ELIPSOS: Tariffa a disponibilità limitata, acquistabile fino a 14 giorni prima della partenza.

PER LE RELAZIONI ITALIA - FRANCIA servite dai treni thello è acquistabile solo per sistemazione in cuccetta.

SMART 2

Solo per le relazioni Italia - Svizzera. Tariffa a disponibilità limitata acquistabile fino a 7 giorni prima della partenza, non rimborsabile né modificabile, disponibile solo per la 2^.

GA Switzerland

Tariffa disponibile solo per le relazioni Italia - Svizzera, acquistabile da titolari di Abbonamento generale svizzero, Swiss Pass, Swiss Flexi Pass, Swiss Card, Swiss Transfer ticket o di Abbonamento Arcobaleno limitatamente alle relazioni Italia-Canton Ticino o vv.

Torna all'elenco

HTX Switzerland

Tariffa disponibile solo per le relazioni Italia - Svizzera, acquistabile da Titolari Abbonamento metà prezzo svizzero

GA Switzerland 2

Tariffa disponibile solo per le relazioni Italia - Svizzera e acquistabile da titolari di Abbonamento generale svizzero, Swiss Pass, Swiss Flexi Pass, Swiss Card, Swiss Transfer ticket o di Abbonamento Arcobaleno limitatamente alle relazioni Italia-Canton Ticino o vv. o ltre ad uno dei suddetti titoli è richiesto il possesso di carta RailPlus o Carta Verde o Carta d'Argento.

Torna all'elenco

HTX Switzerland 2

Tariffa disponibile solo per le relazioni Italia - Svizzera, acquistabile da titolari Abbonamento metà prezzo svizzero e di carta RailPlus o Carta Verde o Carta d'Argento

YOUTH

Tariffa per persone dai 15 ai 26 anni non compiuti acquistabile esclusivamente per le relazioni Italia - Spagna servite dal treno della società ELIPSOS.

SENIOR

Tariffa per persone dai 60 anni in poi acquistabile esclusivamente per le relazioni Italia - Spagna servite dal treno della società ELIPSOS.

GLOBAL PASS

Tariffa acquistabile solo dai possessori di pass validi per viaggiare su tutto il percorso internazionale del treno selezionato