Gruppo Ferrovie dello Stato

Se sei un cliente registrato al sito Trenitalia puoi cambiare on-line data e ora della prenotazione dei tuoi biglietti con assegnazione contestuale del posto**. Puoi utilizzare il cambio on-line solo in caso di viaggi effettuati con un treno  e il cambio deve riguardare la stessa relazione, la stessa tipologia di biglietto e lo stesso numero di persone.  

Per effettuare il cambio prenotazione del tuo biglietto inserisci nei campi sottostanti il Codice di Prenotazione (PNR) e il Codice di Cambio Prenotazione (CP) che sono stampati sui biglietti  (vedi un esempio) o che ti sono stati inviati via e-mail al momento dell'acquisto: 

ATTENZIONE:
Puoi effettuare il cambio della prenotazione dei biglietti ticketless esclusivamente in modalità ticketless (non è prevista la possibilità di ritirare il tagliando della nuova prenotazione presso le self service).
Nel caso in cui il cambio di prenotazione riguardi invece un biglietto già ritirato, devi stampare il tagliando di cambio prenotazione e presentarlo al personale del treno unitamente al biglietto originario. Puoi ritirare la nuova prenotazione presso le self-service presenti nelle stazioni (digitando i codici PNR e CP) o, in mancanza, presso le biglietterie di stazione, nonché presso l'agenzia che ha emesso il biglietto o i Club Eurostar (per i titolari di Cartaviaggio Executive, i possessori di biglietto Flessibile o di biglietto AV e AV Fast di prima classe). 
  
Maggiori informazioni sui tempi e le modalità del cambio prenotazione

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