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La società Trenitalia S.p.A. dal 2012 ha predisposto un sistema telematico di ricerca e acquisto di soluzioni di viaggio - accessibile alla clientela sul sito www.trenitalia.com, sulla App Trenitalia e presso le emettitrici self service delle stazioni - che, in esito alla richiesta di tratta/data/orario specifici da parte dell'utente, restituisce una gamma di soluzioni più veloci e con il minor numero di cambi, escludendo dalla visualizzazione e dall'acquisto alcune alternative con treni regionali, utilizzabili e sostituibili con quelle presentate, e talora più economiche. Tale pratica è stata valutata scorretta, ai sensi degli artt. 20, 21, comma 1, lett b), e 22 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) dall'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. L ' Autorità ha disposto la pubblicazione della presente dichiarazione rettificativa ai sensi dell'art. 27, comma 8, del Codice del Consumo. (provvedimento adottato nell'adunanza del 19 luglio 2017 e disponibile sul sito www.agcm.it)
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